Odakyu Hakone

Hakone Ropeway

常见问题

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关于交通方式、票价、时间

Q请告诉我运行时刻表。

A

供18名乘坐的吊篮,约间隔一分钟运行。
营业介绍・所需时间及票价,请点击这里

Q请告诉我所需要的时间。

A

早云山站~大涌谷站 约8分钟
大涌谷站~姥子站 约8分钟
姥子站~桃源台站 约8分钟
另外,全线利用空中缆车的游客,在大涌谷站换乘。
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Q我有残疾人手册。有折扣吗?

A

有。根据手册种类而定。请出示手册,在窗口办理手续。

对身体残疾人的待遇
(身体残疾人等的待遇)
第18条 身体残疾人福祉法和智力残疾人福祉法等所规定的残疾人士等享有的待遇,仅限在本公司线路内,规定如下。
(1)如有出示残疾人福利法中的“第一种身体残疾人”证明时,为普通游客票价的半价。相同人数的看护人员相同对待。
(2)如有出示残疾人福祉法中规定的“第二种身体残疾人”证明时,为普通游客票价的半价,看护人员实施普通游客票价。 (3)如有出示智力残疾人福祉法中规定的“第一种智力残疾人”(标记为A 1等)证明时,为普通游客票价的半价。相同人数的看护人员相同待遇。
※下划线部 分 疗育手册等(爱心手册等)
(4)如有出示智力残疾人福祉法中的“第二种智力残疾人”(标记为A2等)证明时,为普通游客票价的半价,看护人员实施普通游客票价。
(5)在身体残疾人福祉法、智力残疾人福祉法中的福祉单位(包括学校、年级)中,若携带手册等存在困难,请提交由福祉单位负责人填写的、欲使用本公司设施的申请书。申请书作为减免申请书,需要填写单位名、责任人、使用日期、使用区间、使用人员(残疾人及看护人)。另外,有乘坐轮椅的人员,需要另行记载。申请书中所记载的人员票价为普通游客票价的半价。
(6)视力障碍游客可以带着导盲犬(免费)乘车。但是,需要携带好证明书和嘴罩,并佩戴牵引带。当因拥挤等,无法得到其他旅客的谅解时,会要求佩戴嘴罩。
2.儿童的票价为普通儿童游客票价的半价,如出现零头,不满10日元的,则按10日元金额计收。(零头计算)
3.同条第1款的(1)、(3)号残疾人为未满6周岁幼儿,相同人数的看护人员为半价,幼儿免票。
(其他待遇)
第19条 如出示其他由都道府县发行的“精神障碍者保健福祉手册”等证明时,为半价。但是,对看护人实施普通游客票价。
(证明书的管理)
第20条 依据第18条及第19条收取的票价额,需要记录证明其残疾等材料的发行日期、发行地点、发行号码、乘车区间、乘车券号码及使用者之后,进行保管。对于福祉设施等开具的证明书(减免申请书)要确认内容并保管。

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减免申请详情,请点击这里

Q我想在大涌谷观光后,乘坐空中缆车到下一站。
乘車券要分开买吗?

A

不用。中途是可以下车的,所以请购买到达最终目的地的乘车券。
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Q可以刷信用卡吗?

A

可以。可以使用JCB卡、AMEX卡、UFJ卡、VISA卡和万事达卡。在小卖部,大涌谷站内餐厅也可使用。 另外,也可以使用PASMO和Suica 等电子钱包。(※仅限窗口)
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Q行李可以寄存吗?

A

可以。各站都有投币式储物柜,车站办公室可提供行李保管。(500日元)
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Q有停车场吗?

A

各车站及其周边各自都配有停车场。 早云山站、姥子站、桃源台站还配有免费停车场。 详情请查看各车站的页面。

Q我有JAF卡,“海贼观光船·空中缆车1日券”有折扣吗?

A

没有。因为不能适用双重折扣,所以没有折扣。 普通游客票价,适用10%的折扣。

Q“海贼观光船・空中缆车1日券”在哪里可以买到?

A

在箱根空中缆车各站、箱根海贼观光船各港口可以购买。
※由于天气、气象状况等,有时会中止出售。
海贼观光船·空中缆车1日券详情,请点击这里

Q从空中缆车换乘需要较长时间吗?

A

下空中缆车后,步行至空中缆车站台需要2分钟左右。站台在同一栋建筑物内。

Q从海贼观光船换乘需要较长时间吗?

A

下了海贼船,步行至空中缆车站台需要3分钟左右。站台在同一栋建筑物内。

Q大涌谷的停车场入口拥堵吗?

A

黄金周、三连休、红叶季节,如果天气好,估计会很拥堵。因此,利用早云山站(约110台)和姥子站(约90台)、桃源台站(约40台)的免费停车场,乘坐空中缆车去大涌谷,就无需将时间浪费在交通拥堵上,尽可享受旅行的乐趣。

Q车站前有出租车车站吗?

A

只有桃源台站有。

关于空中缆车、设施

Q可以坐轮椅乘坐吗?

A

可以。您坐在轮椅上也可以直接乘坐空中缆车。
车站内也有无障碍设施,所以可以放心乘车。
另外,各站都有免费的轮椅出租。

Q可以抱宠物乘坐吗?

A

不可以。要么使用可隐藏到头部的笼子,或者使用盖子封闭的拎包 ,才可带其上车。
还有,各站也在出租笼子(收费)。
另外,可带训练有素的导盲犬、服务犬乘车。

Q有婴儿室吗?

A

有。各站有婴儿休息室。可以哺乳和换尿布。使用时,请告知车站工作人员。

Q有ATM机吗?

A

有。桃源台站有横滨银行的ATM机。关于使用时间,请在横滨银行网站确认。

Q有餐厅等可以用餐的地方吗?

A

"大涌谷站2楼有一家将大涌谷风景尽收眼底的大涌谷站内餐厅。特别是,推荐菜品“特制”大涌谷咖喱,添加了烘焙洋葱的醇香调味汁里再加入多种调料而精心调制出的咖喱汁,会让您欲罢不能。欢迎您务必光临大涌谷站内餐厅享用“特制”大涌谷咖喱。
大涌谷站内餐厅详情请点击这里

Q空中缆车可以预订吗?

A

不是预订制。按顺序排队上车。

Q停运情形是指?

A

风速为30m / s以上及异常天气时,会停运。
※每年都会因定期检修,安排停运的期间。

关于观光、天气、季节

Q从哪里可以看到富士山?

A

在姥子站-大涌谷站间、大涌谷站-早云山站间的途中。

Q我想去大涌谷,要穿什么样的服装去好呢?

A

开春到梅雨期,秋天到冬天的这段时期,风大时有点冷,建议您准备一件薄外套。夏天来请穿着T恤等轻薄衣物。冬天,即使在白天,体感温度也有达到零下的情况,请穿厚一些的衣物过来。

Q我第一次去箱根旅游,请问推荐景点是哪里?

A

在空中缆车上边欣赏荒凉的大地和喷烟,眺望高耸的富士山,来到大涌谷,您看怎么样呢!大涌谷是《米其林绿色指南》中作为二星级予以介绍的国际观光景区,能感受到大自然气息的喷烟地是箱根观光景点的代表。如果来到箱根,请务必乘坐空中缆车来到大涌谷。
大涌谷的详情请点击这里

Q观赏红叶最好在什么时候?

A

沿线中标高最高的大涌谷站周边,从10月下旬左右起树叶开始红起来,到11月中旬为止,可以欣赏沿途的红叶。大涌谷到桃源台之间有条大涌谷・湖尻自然探胜路(请预先确认管制信息后探访),在姥子周边有可以观赏红叶的景点。

Q在哪里可以买到黑蛋?

A

在位于大涌谷的“大涌谷黑蛋馆”和“极乐茶屋”的商店有售。

Q何时看富士山能最清楚?

A

夏季因为白天气温上升,云层覆盖,所以上午是最佳时间。另外,冬天因为气温很低,所以经常是一整天都能看到的情况较多。在冬天晚霞绮丽的时候,从大涌谷眺望的红富士,将会带给你极为梦幻的美妙景象。

Q能看到什么样的花?

A

4月至5月的箱根樱、6月至7月的山茱萸和绣球花、9月至10月芒草、10月下旬至11月中旬的红叶,从空中缆车可以欣赏四季各异的花卉。

Q是在手机服务区內吗?

A

○<可使用> docomo
○<可使用> au
△<大涌谷周边不可用>软银

Q我遗失了物品。

A

如有物品遗失,请在工作日9点~17点,向总公司营业科(0465-32- 2205)咨询。另外,寻找遗失物品,可能会需要一些时间,敬请谅解。